Modul-Modul Workshop/Event

MENCAPAI KEPUASAN PELANGGAN TANPA KELUHAN

dalam beberapa kesempatan timbul komplain atau keluhan dari para customeratau pelanggan yang ternyata kurang puas dengan pelayanan maupun produk yang telah kita hasilkan. bagaimana cara mengatasi permasalahan yang timbul yang disebabkan oleh ketidakpuasan tersebut? didalam konteks dunia penjualan, seorang penjual seringkali harus menghadapi

SMART SECRETARY PROGRAM

peran seorang sekretaris dalam mengelola kebutuhan dan keinginan atasan sangat penting. keberhasilan seorang sekretaris sebagai pengelola (organizer) akan berdampak langsung bagi atasannya....

MELATIH GAYA KEPEMIMPINAN DENGAN PEMAHAMAN DASAR KEPEMIMPINAN

sebenarnya apa yang dibutuhkan seorang pemimpin sehingga ia dapat disegani dan dihormati para anggota timnya? sesungguhnya banyak faktor yang mempengaruhi seseorang dapat berhasil untuk memimpin suatu perusahaan. definisi ‘kepemimpinan’ ialah proses mempengaruhi atau memberi contoh dari pemimpin kepada anggota timnya dalam upaya

MELUKIS DENGAN CAHAYA MELALUI FOTOGRAFI

dari definisi fotografi sendiri dapat dimaknai sebagai suatu proses melukis maupun menulis dengan menggunakan media cahaya, pengertian tersebut berawal dari kata fotografi itu sendiri, yakni foto yang berarti cahaya dan grafi yang adalah menulis. perkembangan teknologi yang kian pesat memberikan dampak positif dan negatif di dunia fotografi,

METODE & TEKNIK PENYUSUNAN SOP & KPI

seringkali sebuah perusahaan mengalami kesulitan ketika cakupan skala usahanya semakin luas, dan pada kondisi demikian perusahaan tentunya menuntut adanya prosedur yang sudah terstandarisasi, dengan tujuan agar setiap karyawan memiliki kejelasan mengenai tugasnya, dan tidak lagi terjadi saling lempar tanggung jawab yang akan membuat organisasi

kalender event
customer service tempo
Jl. Palmerah Utara II No.201 AA,
Jakarta Barat 11480
  • Telp
  • :
  • 021-536-0409 ext. 222/422
  • Fax
  • :
  • 021-5366-1253
  • E-mail
  • :
  • cs@tempo.co.id